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6惩罚员工不妨经常采取杀鸡儆猴的办法是吗（第1页）

6惩罚员工不妨经常采取杀鸡儆猴的办法，是吗

在现实中，“杀鸡儆猴”也作“杀一儆百”、“以儆效尤”，有敲山震虎、威胁恫吓之意，比喻用惩罚一个人的办法来警告别的人。很多管理者往往对“杀鸡儆猴”格外推崇，对一些犯了错的员工动辄进行公开惩罚，以儆效尤。

相传猴子是最怕见血的，驯猴的人首先当面把鸡杀给它看，叫它看看血的厉害。满地鸡毛的挣扎，血流四处的惨境，呼天抢地的鸣冤。用这种效果来吓唬猴子是绰绰有余的，猴子们自然不想身首异处，只得俯首帖耳不敢造次。捉猴子的人就采用这杀鸡战术，不管它怎样顽强抗拒，只要雄鸡一声惨叫，鲜血一冒，猴子一见，便全身软化，任由捉获了。那么，为什么需要“杀鸡给猴看”呢?这是因为，此方法具有恐吓、威胁的功效，在一定程度上，能够体现一种威慑力和执行力，让周围的人感到畏惧、惊慌，进而在无形中对人们产生压力，使其不敢轻举妄动，对你更加服从。

奖罚分明是管理的一项基本原则。处罚是一种负激励，是对个体违背组织目标的非期望行为给予否定、制止和惩处，使之弱化和消失，使个体积极性朝着有利于个体需要满足和组织目标实现的方向转移、发展。处罚是控制员工行为的“警戒线”，具有对行为的矫正和教育作用，可以限制错误的不良动机和行为。领导者如果只是一味地用宽容忍让的情感对待下级，往往会是问题成堆。一是下属的缺点错误得不到及时制止和纠正，有缺点、错误的人还自以为是，有恃无恐，继续坚持和发展下去。二是大家对一些歪风邪气看不惯，有意见，但因为无能为力而产生一种压抑感，积极性受到影响。三是职工对领导者不仅不感激、不尊重，反而对他的软弱无力、姑息迁就产生不满，领导者的威信会越来越低。四是由于领导无力，纪律松弛，大家的积极性不高，所以工作效率很低。各行其是，互不团结，甚至违法乱纪等现象也会不断发生。

一名领导者如果缺乏威严感，下属不怕他，想带出一支特别能战斗的队伍是不可能的。而且历代许多统治者认为，领导者最好既能被人爱戴，又能被人畏惧，如果必须做唯一选择的话，人们往往宁愿冒犯他爱戴的人，也不愿冒犯他畏惧的人。所以，作为一名领导者，在日常工作中不能总是做好人，有时候你必须对下属进行责备和处罚，既能“文”、又能“武”，以表明原则、立场。否则，错误将会接二连三地出现。

当然，处罚不是目的，而是手段。处罚一个人不是因为与他有仇，而是为了杀一儆百。虽然群众是真正的英雄，但群众里也有“狗熊”、泼皮、无赖、二流子、“滚刀肉”，领导者不免会遇到下属抵制、漠视或故意捣蛋、扯后腿、浇冷水等的干扰，以致造成人多嘴杂、号令不行的尴尬局面。所以，作为领导，对这些人就不能客气、不能当老好人，该翻脸时就得翻脸，有时候必须采取强硬的处罚手段，抓住反面典型，选硬骨头开刀，才能起到震慑作用。为了严明纪律，统一行动，必须表现出魄力和威信，处罚几个不驯不服之辈，借以警戒他人。

姑息纵容，贻害无穷。带团队就要敢于和善于使用惩罚手段，该处理就得处理，小病不治会带来大病。就算骑千里马，手里也要有根鞭子。有些人，其劣根性很容易冒出来，不及时地压一下，尾巴就会翘得很高。做领导者就要做到，没问题的时候，大家可以一团和气，客客气气，一旦有了问题，就要电闪雷鸣，教育本人，教育周围人。因此，处理问题员工绝不能手软，不能姑息纵容。

有的地方也确实存在那么一批人，干事没能耐，整人有本事，用整干事的人来表现自己存在的价值。如果这种人不能得到必要的处罚，正气就树不起来，事业就没有希望。对那些气焰嚣张的下属，那些经常反复出现同一错误的下属，那些严重违反制度者，领导者该怒则怒。所发之怒，要显示自己的威严和权势，对员工构成一种令人敬畏的风范和形象。

但无论如何，“杀鸡儆猴”是一种权术，是驭众手段。在意见纷纭、工作受到许多阻挠的时候，为使步骤划一，法令贯彻执行，非以严厉手段对付不可，正所谓“不以霹雳手段，怎显菩萨心肠”。许多管理类书籍也认为，管理者应该运用这样的技巧，达到杀一儆百的效果。其实这是一种比较落后的权术手法，而且是一件需要高度领导艺术的事情，弄不好很容易出问题，在倡导人性化管理的今天要慎用，杀鸡儆猴的做法有许多不妥之处。

①动机不纯。杀鸡就是杀鸡，如果鸡该死，那就是咎由自取，如果鸡不该死，硬给杀了，就有些冤枉。为了造成轰动效应，为一点问题而大动干戈，本身就是对规章制度的一种亵渎，丧失理性。一个员工犯错误后，应该按照规章制度，该怎么罚就怎么罚，否则管理制度将失去权威。

②方法不当。杀也好，儆也好，让人有高压之感，用多了，下属认为你缺乏人性，人人自危，胆战心惊，就无法形成对组织的认同、对主管的信赖。俗话说，君子以仁，小人以智，分而治之，仁慈一点会更好。

③效果不佳。杀多了，鸡们自然心怀不满，猴子们有了耐药性，看得多了也没效果。长此以往，只能使被“杀”的心怀不满，没被杀的人见怪不怪，一点效果也没有。所以，杀鸡儆猴太愚蠢。

比如近几十年来，一些“高级”贪官相继落马，但是贪污贿赂现象还是屡禁不止，老百姓形容为“杀鸡儆猴猴不理”。产生这种现象，就是因为有以下几种心理在起作用。其一是侥幸心理。鸡被捉、被杀时，着实让猴们出了一身冷汗。但过了一阵子，猴们看看也没什么动静，便有了自己的理论：“你杀鸡儆猴，那是你一相情愿，鸡是鸡，猴是猴，你杀的是鸡，与我猴有何相干?”其二是冒险心理。火中取栗，固然有引火烧身之虞，但栗子的香味不绝于鼻，有些猴子就抵挡不住**，耐不住清苦，铤而走险，掉一些皮毛也在所不惜，一次次玩火之后，也练就了一身好本领，便更加胆大妄为，越发不可收拾。其三是依赖心理。也有人说“杀猴儆猴”，但猴子自有其说法：“猴也分三六九等，此猴非彼猴也。”有的猴子查了家谱，发现自己出身非同凡响，便挺起了腰杆，感到谁也不敢拿他怎样。实践中这种现象也确实大量存在。

人的思想是复杂的，靠简单的威吓和批评扩大化的方法，并不能很好地解决问题。因为人固有的自尊心，使他在众人面前挨了批评后，内心自然产生耻辱感，生出愤愤不平之意。而对在场的其他人来说，有的要从中评头论足，有的会对被批评者给予同情，有的认为与己无关而视这种批评为耳旁风。

而且，当众处罚员工是一件非常严肃的事情，是一个危险的火星，搞不好会引火烧身，用得好则是点燃推动别人前进的火花。领导者在对一个下属作出处罚决定之前，必须以负责的态度，弄清错误事实、原因、结果，甚至每一个细节，然后再根据有无犯错误的动机、错误带来的后果、改正错误的态度等情况，决定当众处罚的方式和力度。加之处罚在执行时也不同于奖赏，奖赏通常偏向于“锦上添花”，有少许偏差，员工不会太在意，但是处罚则不同，处罚的执行难度大，必须更为准确和适当，一旦产生偏差，员工就会斤斤计较，严重的还会导致管理者的权威受损，甚至导致管理制度形同虚设。

所以，杀鸡儆猴的方法不是说不能用，而是要慎用，尽量不用，不到万不得已不要用。要用的话，一定要注意以下几点：

（1）杀鸡要“稳准狠”

一是要杀得“稳”。采用强硬手段惩罚一个人，也是要冒风险的，被惩罚者有时有良好的人际关系，有时掌握着关键技术信息，有时有着很硬的后台。拿这样的人开刀，就要对其背景多加考虑，慎重行事。处罚不当，终会带来抵制和报复，因此，再动手之前，首先应想到后果，能拿出应对一切情况发生的可行办法。二是要杀得“准”。批评、惩罚都要直接干脆，直指其弱点，直刺痛处，争取一针见血。有时候，某员工总是犯同样的错误，或者代表一类人的错误，这时的惩罚一定要选准时机，待其犯错最典型、最明白、最有危害性时再痛下杀手。这时切忌无事生非，不明事实，也切忌小题大做。这样才会让受罚人心服口服，有苦说不出，也才会真正让众人引以为戒。三是要杀得“狠”。一旦认准时机，下定决心，便要出手利落，坚决果断，毫不容情。切忌犹豫不定，反复无常，拖沓累赘。优秀的领导者都知道，一旦采取坚决措施，便变得冷酷无情。即使当他们不得不解聘某人时，也并不因强烈的内疚而变得犹豫不决。这样做，也是在向众人表明：我的做法是完全正确、适宜的，对自己的做法毫不后悔，充满信心，这是最好的选择。

（2）虚张声势也能达到震慑对方的目的

有时，我们能看到这样的现象:为了改掉孩子的某些坏毛病，母亲在教育孩子的时候，除了说服式的教育之外，经常还会严肃地警告孩子几句。例如，你再不听话，妈妈就生气了;你要是再不珍惜玩具，妈妈就收回你的玩具了……其实，妈妈会真的生气，真的收回玩具吗?当然不会，这只是用了一种雷声大雨点小的策略，警告一下孩子。可孩子呢，往往会产生害怕心理，乖乖地听妈妈的话，也知道珍惜玩具了。在组织中也往往如此，如果你想让员工努力地工作，除了给他们必要的奖励外，还可以告诉他们，如果他们不努力工作，将被解雇。当你把狠话说在前面了，多数员工出于各种因素的考虑，都会更加积极努力地工作。

（3）让下属亲眼看到惩罚的过程

有时，人们之所以抓出来一个典型，关键一点就是想要借助整治他的方法，好好吓一吓周围的人。而要想这一点真正发挥功效，重要的一点，就是要让周围人亲眼看到你“杀鸡”的过程。只有这样，对方才会印象深刻，进而产生更强的畏惧心理!

（4）“杀猴给鸡”的效果可能更好

看要树立威风，最高效的手段就是通过处理一个典型来镇服众人。这个典型应该是一个什么样子的人呢？这个人必须是有地位有权势的人。这个手段就叫杀猴儆鸡。假如有个新来的领导要给一群狮子当头领，为了震慑这些家伙，这位新领导威风凛凛从地上抓过一只兔子，然后当着这群狮子的面把兔子狠狠地摔死了。这样会不会起到震慑的效果呢？当然不会。不但不会起到震慑效果，大象还会嘲笑他的软弱。相反，如果给一群兔子当头领，上来就当众摔死一头狮子，那么兔子一定会格外信服领导的威严。所以，我们应该摔死狮子给兔子看，只有处罚了有分量的人，才能起到震慑的效果。回过头来看，一般来说鸡是比猴子小的，所以如果真的想取得管理的效果，恐怕更好的方法是杀猴给鸡看。这个策略叫做“罚上立威”。特别是对新领导，没有威信可是个大问题。而人们往往只会服从自己信服的人的命令，而绝不会去认真执行一个自己不信服的人的指令。很多时候，下属执行不到位，做事情敷衍拖沓，都是由于上级领导缺乏足够的威信造成的。

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人的思想是复杂的，靠简单的威吓和批评扩大化的方法，并不能很好地解决问题。杀鸡儆猴的方法不是说不能用，而是要慎用，尽量不用，不到万不得已不要用。