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2工作本身不能作为激励来源是吗（第1页）

2工作本身不能作为激励来源，是吗

在传统观念、习惯做法中，领导者工作的重点大多数放在工作过程的控制上，用规章、制度、计划等各种措施控制工作的实施，也比较注意采用各种方法激励人们自觉地进入工作程序。但领导者的激励措施，如动员、表扬、奖励，却大多数在工作以外，并不大注重调整变换工作本身的内容。而在实际生活中，工作本身对任何人的作用都是十分重要的。杜拉克就认为，“工作是一个人个性的扩展，是一个人用来确定他自己，衡量他自己的价值和人性的一种方法”。这是非常有见地的，所以，作为管理者必须高度重视把工作本身变成激励手段，让工作激发人的潜在能力，这样，更能体现出管理者的领导能力和管理水平。那种认为“工作就是干活，干好工作是应该的，工作本身不能作为激励”的说法是错误的。

工作激励是指通过分配恰当的工作，满足员工自我实现和尊重的需要，从而激发员工的内在工作热情的方法。工作激励能使员工对工作本身产生兴趣以及从中得到快乐，对人具有根本性的激励作用。它包括人们对工作本身的兴趣、工作对人的挑战性、工作中体会到的责任感和成就感、人从工作本身体会到的价值和意义，等等，这些都是对人更直接的激励，这些激励属于工作本身，以激发人们内在的积极性，因而也称为内在激励。有人甚至提出，“工作的报酬就是工作本身”，这句话不无道理。人都有一种自我实现的需要，职场上的许多人，都希望最大限度地将自己的潜能发挥出来，在工作中充分表现自己的才能，这样才会感到最大的满足，这说明工作本身具有很大的激励力量。因此，领导者要较多地考虑如何才能使工作本身变成更具有内在意义和更高的挑战。

根据管理中的双因素理论，使员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使员工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。保健因素与工作条件和工作环境有关，其内容包括组织的政策与管理、督导、工资、同事关系、工作环境、人际因素等方面。激励因素是指适合个人心理成长的因素，内容包括成就、赞赏、工作本身、责任感、上进心等。研究表明，不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足时，才能调动积极性。缺乏保健因素时，将带来强烈的不满，但保健因素得到满足时，并不能带来强烈的激励作用。

按照赫茨伯格的双因素论，对人最有效的激励因素来自于工作本身，因此，管理者必须善于调整和调动各种工作因素，搞好工作设计，千方百计地使下级满意于自己的工作，以实现最有效的激励。日本著名企业家稻山嘉宽在回答“工作的报酬是什么”时指出，“工作的报酬就是工作本身”，这句话深刻地道出了工作丰富化这种内在激励的重要性。

下属工作，绝不仅仅是干好领导交办的任务就可以了，而是还有发挥积极性、主动性、创造性的问题。这就需要发挥主观能动性，而这必须通过工作中的激励措施来实现。其实，工作激励在工作的各个环节都是可以实现的。常用的工作激励方法有以下几种：

（1）工作的重要性激励

领导者在分配工作时，要把工作的性质、特点、重要性直接告诉下属，让他们知道自己工作的重要性，从而激起工作的自豪感。一般来说，工作的重要性表现在以下几个方面，一是该项工作在全局工作中的地位；二是该项工作的难度，比如特殊的技能要求，一般人干不来；三是该项工作的特殊性，比如特别艰苦；四是该项工作带来的效益特别大；五是该项工作的关键性。把以上告诉下属，下属就会实实在在地感觉到自己的工作是有价值的，感觉到自己为组织全体作出了独特的积极贡献，出力流汗是完全值得的。

（2）工作的丰富化激励

工作丰富化是指在工作中建立一种更高的挑战性和成就感。一项工作可以通过多样化来使它丰富起来，也可以用下面的方法使工作丰富起来，一是在保留员工工作责任的前提下减少控制；二是增加工作的自由度，更多地授权，将定期反馈直接提供给员工而非他的上司，使他们能不断了解工作进展，掌握工作进度，及时进行自我监督和调整，以便如期完成任务；三是工作范围扩大，把一系列相关任务组合起来提供给员工，增加趣味性，使员工对工作目的和工作成果有清晰的认识，以增强成就感；四是工作轮换，增加任务的挑战性，使员工多方面发展，自我激励。工作丰富化在企业一旦实现，便能够从根本上改变企业的激励方式，让员工充分地受到尊重，满足他们自我实现的需要，真正调动员工的积极性。

（3）工作的自主性激励

管理者要学会让员工自己说了算，要充分授权，给予员工更大的权利和自主空间，可以让员工制订弹性的工作计划，自己来安排完成工作的时间和方式，并可以在一定程度内进行目标调整，然后自己管理自己。工作的自主性多了，员工们更容易通过自己的努力和创新来展示各个人的智慧、技艺，展示各个人的个性、风格，实现各个人的理想、价值，从而充分调动员工的积极性，激发员工的工作热情和创造性。

（4）工作的挑战性激励

关于人性理论研究的Y理论认为，挑战性工作能激发员工潜力，使其产生自豪感、成就感，增强工作积极性和自信心，也促使其不断增长知识，提高技能，增强综合素质。挑战性工作是对追求高成就感、高权力、自我发展的人最有效的激励方式，对于一般员工也可起到一定的激励作用。每经过一次挑战，人们就会获得一次提高，获得一次成就感的满足。因此，领导者在分配工作时，要使员工工作的要求和目标富有一定的挑战性，使工作对其能力的要求略高于其实际能力，这样能够激发员工奋发向上的精神。

（5）工作的参与性激励

参与激励主要是通过让下属参与决策和管理，参与一切可以参与的活动来激发他们的主人翁意识，来增强他们的满足感、成就感，从而增强他们的工作积极性和创造性。因此领导者要努力创造一个良好的环境，使下属尽可能多地参政议政，有地方有渠道发表自己的见解、发挥自己的才智、行使自己的权利，使大家感到在政治上、人格上与领导者是平等的，感到自己真正在当家做主。要创造和疏通上下级交流的渠道，比如搞一些小发明、小革新、小建议等活动，搞一些技术比赛、业务比赛等活动，搞一些文体活动、联谊活动，搞些讨论、辩论活动，通过这些活动，吸引大家参与到管理中来。

（6）工作的透明性激励

工作的透明性是指下属在工作时就知道自己的工作会带来什么后果，包括积极的和消极的后果，包括给个人带来的和给组织带来的后果。知道工作的后果，下属在工作时就会自觉地调整自己的行为，加大对工作的投入，包括体力和职能的投入、时间的投入等，从而提高自己的工作效率。

（7）工作的开拓性激励

每个人都有自己的特长和爱好，都希望在组织中最大限度地发挥自己的聪明才智，而组织任务的完成往往也需要具有不同专业特长、不同能力的人来承担。领导者应根据工作的要求和员工个人的特长，把工作与人的能力有机地结合起来，这不仅能使组织的任务很好地完成，同时还满足了员工自我实现的需要，从而极大地激发员工的工作积极性。领导者在分配工作时不仅要考虑到员工的特长，还要在条件允许的情况下，把分配工作与员工的兴趣尽量结合起来。心理学认为，兴趣是最好的老师，当一个人对某项工作真正感兴趣、爱上了这项工作时，他就会全身心地投入到工作中，就会克服一切困难，千方百计地去做好这项工作。

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人都有一种自我实现的需要，职场上的许多人，都希望最大限度地将自己的潜能发挥出来，在工作中充分表现自己的才能，这样才会感到最大的满足，这说明工作本身具有很大的激励力量。因此，领导者要较多地考虑如何才能使工作本身变成更具有内在意义和更高的挑战。