8好领导就应该谁也不得罪,是吗
许多人心目中的好领导就是谁也不得罪,人缘超级好。那么,优秀的领导真的就是那种人人叫好、人人竖大拇指的人吗?其实非也。人都不可能做到十全十美,如果什么事情都企图不得罪人,处处当“老好人”,那么这个领导往往会很失败,而且也干不长久。
“老好人”不是实质意义上的好人。所谓“老好人”,并不是通常所说的那些心地善良、朴实忠厚、热心肠的“好人”,而是指那些处事圆滑、讨好卖乖、不坚持原则、和稀泥的“好好先生”。“老好人”没有原则,没有主见,甚至没有自我。无论领导说什么,都是“好!好!好!”无论同事说什么,总是“行!行!行!”无论下属有什么想法,总是“可以、可以、可以”他们对上打礼炮,对下打空炮,对同级打哑炮,即使因为某些事情征求他们的意见,他们要么大赞其辞,要么就是一言不发,总是一副“你好我好大家好,没有问题是最好”的不敢负责、不愿负责的态度。
“老好人”领导者,是指那些在工作过程中发现问题和不足,避重就轻、隔靴搔痒,对不良现象睁只眼闭只眼,不敢唱“黑脸”,更不敢说“硬话”,看似“与人为善”,实际上带有明显的自私性,说到底就是怕得罪人。有的人形象地说,一些领导者对人喜欢说两句话,一句是点点头“干得好”,一句是拍拍肩“好好干”。这样的人实际上是伪君子、滥好人。
据笔者观察,在当今我们这个社会里,最容易当官的人莫过于“老好人”了。因为“老好人”最大的特点是处事圆滑,从不得罪人。这种人智商不一定很高,但是情商一定是很高的,这种人的人缘特别好,与上下左右相处都是一团和气,不仅不会得罪领导,不会给领导提意见,对领导的话言听计从,处处替领导着想,不遗余力地为领导服务,也不会得罪左右的同事,十分注意和左右同事搞好关系,也不会得罪下面的人,不会和下面的人过不去,主动去挑下面的人的毛病。其实想让每一个人喜欢自己、欣赏自己,这本身就是平庸的表现,甚至是一种病态的表现。美国就有一个“好人综合征”的说法。它认为一心当好人并不是一个小问题,而是一种有害的心理疾病,它源自“好人”对自身价值认同的缺失,渴望通过为他人做好事来换取外来的肯定和赞美,这种渴望一旦成为心理定式,就会严重降低行为者的判断力和自控力,变成一种可以称为“癖”的习惯和依赖。
“老好人”的特点大致可以概括为以下五点:
①政治上“圆滑”。对上,他投其所好、百般逢迎,立场不定、见风使舵,躲避责任、不求创新,回避矛盾、充当好人、推卸责任、以邻为壑。对下,他在是非面前无原则、矛盾面前和稀泥。
②思想上“世故”。想问题没有独到的见解,全是正确的废话。在决策上,要么不发表意见;要么空话、套话、大话连篇,说得既正义又正确,但就是什么问题也解决不了;要么顾左右而言他,离题万里,不着边际,乱说一通;要么明知不对,却不敢说或不愿说;要么左也正确,右也正确,张三有道理,李四也有道理,就是自己没有明确的态度。
③工作上“滑头”。讲成绩,夸夸其谈,言必称“上级重视,领导带头”;讲问题,先摆一堆成绩,再用“但是”一转,有现象无对象;谈打算,全是上级领导的要求,没有半句自己的话。在用人上,一味搞平衡,察言观色,盯着一把手的态度,一把手怎么说他就随声附和;自己的真实意见自己不说,却怂恿别人去说;对明显有问题的人,态度暧昧、含糊其辞;不守会议纪律,随意泄露机密,移花接木,卖好于当事人,诿过于他人。在管理上,不能按章办事,不敢大胆管理,宽松有余,严格不足,干多干少一个样,干好干坏无人管。在创新上,不求有功,但求无过,只讲条条框框,墨守成规,不愿从实际出发,有所突破;只讲按部就班,稳字当头,不敢大步跨越,开拓前进。在奖惩上,评选先进轮流坐庄,表彰奖励人人有份,困难补助一个不落,不搞雪中送炭,只搞锦上添花。
④作风上“媚俗”。对上表现出较强的“媚气”,上级开口半句,点头是是是,抓落实满足于“从领导中来,到领导中去”;对下表现出拉拉扯扯的市侩“俗气”,把正常的同志关系庸俗化,热衷于称兄道弟拉“小圈子”。
⑤待人上“客气”。见人面带三分笑,开口“你好”、“我好”、“大家好”。如果总是为了化解矛盾、取悦他人而唯唯诺诺,最后反而可能会失去人们的尊敬。团队在某种程度上确实需要平衡,但平衡不等于中庸,更不是做老好人、滥好人和不辨是非。这样的人做了领导,可能在下属面前也是“和事佬”的形象,因为他们注重的是人情关系第一,而不是绩效第一。
老好人现象在组织中比比皆是。不愿意得罪人是人的本性,这无可厚非。但是,在选择领导者时,老好人是不合适的。因为,领导者最最需要的是维护公理的勇气。表面看上去的“老好人”,其实就是畏惧得罪人,怕因为伤害别人而伤害自己。但是,作为领导者怕伤害别人,就一定难以维护企业、单位的公理,这是原则。领导者要严格管理,推动工作,必然要对一些不符合要求的人提出更高要求和批评,必然避免不了对违反纪律员工的责罚,假如你不这么做,错误将接二连三发生。此外,你的“老好人”态度也在间接地告诉员工,不管其工作成绩、做事态度如何,你都不在乎,员工什么时候都不会得到责罚。这样,你领导者都不在乎,员工也会跟着你不在乎。这样的话,纪律松弛、自行其是、大胆妄为的事情恐怕会不断发生。
所以,领导者是最不能当老好人的。领导者不可能让人人都满意。领导不是一种赢得公众好感的竞赛。努力不去冒犯任何人或者试图让每个人都喜欢你,这会将你引向平庸之路。为什么呢?因为那些害怕得罪人的领导者在需要做出强硬的选择时,往往会犹豫不决或逃避,以致延误时机。那些关心自己受欢迎程度胜于关心自己工作效益的领导,一般不敢面对那些需要面对的人和事。况且,领导的权威是依靠公平心、言而有信和按原则办事来维护的。一个领导如果不讲原则,不讲标准和法度,一味地“和稀泥”、“抹光墙”,对下级一味哄着顺着,好的不去奖,坏的不敢罚,单位的风气必然被搞坏。那时,即使领导做了好事,给了好处,下属也不一定会领情,因为下属可能更看重公平、正气。所以,作为领导者,一定要把规章制度定下来,把奖励标准搞起来。该奖则奖,该罚的一定要罚,关键是要敢于拉下脸。你干得好,我才给你好处,而且给了你好处,你就要对领导、对组织感恩戴德。
而且,老好人也往往当不了好领导。谁讲原则、谁不讲原则,谁公道、谁不公道,群众心里有杆秤。有的领导者总想当个老好人,遇见矛盾绕开走,处理事情和稀泥。总有那么一天,矛盾解决不了,问题堆积成山,事情越来越多。久而久之,群众终于明白,老好人并不好,老好人私心重,老好人当不了好领导。虽然老好人的出发点是不得罪人,但其结果是把大多数人得罪了,这也是不讲原则的必然结果。可以说,一个好的领导者绝不是单靠一张微笑的脸、一个心机重重的头脑,而是靠知识与经验造就的实力、靠与人为善、真诚待人的心肠和人人平等的原则性。
好的领导者像园丁,工作包括施肥、浇水、关心、爱护,但也包括必要的“修剪”自己的下属。一个只想当老好人的领导不能帮助下属成长,因为他不愿指出和制止一个人的错误,而这是一个人成长的必要条件,就像俗话说的“严师出高徒”。从这个角度看,从来不批评员工的领导不会是好领导。
职场上的许多事情,仅有好心往往是不行的,还必须有与之配套的身份、职务、权力、时势等。超越了这些条件的许可,仅凭一时的勇气或好心,乱表态、乱拍板,甚至越俎代庖,很可能“好心未必有好报”。所以,有了好心后,还得同时具备做好事的能力、适合做好事的环境,三者缺一,效果必然无法保证,说不定到时适得其反,自讨没趣。
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好的领导者像园丁,工作包括施肥、浇水、关心、爱护,但也包括必要的“修剪”自己的下属。领导者是最不能当老好人的。领导者不可能让人人都满意。领导不是一种赢得公众好感的竞赛。努力不去冒犯任何人或者试图让每个人都喜欢你,这会像路边的指示牌一样将你引向平庸之路。