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5领导不能有一点官架子是吗(第1页)

5领导不能有一点官架子,是吗

提起上司,大多数人在心中往往给上司这样定格:高傲自大,装腔作势,官气十足,爱摆架子。架子大似乎成了下属对领导的普遍印象,也成了下属对领导发泄不满的由头。那么,领导是否真的应该像下属希望的那样,不摆一点架子,时时处处都平易近人、和蔼可亲、笑脸相待。如果那样,领导是不是就真的能得到下属的拥护和赞誉了呢?

《现代汉语词典》对“架子”一词的解释是:自高自大、装腔作势的作风。这的确是人们对“架子”普遍产生反感的原因。但从另外一方面来看,“架子”绝不仅仅是一个消极、负面的东西,而有着它微妙的意思,成为许多领导管理下属的一种十分有效的艺术性方法。

确实,有些领导为树立自己的威严形象,往往与下属刻意保持距离,把“保持距离”绝对化、扩大化,对下属刻意做出过于威严之态,时时一脸冷峻、自我设防、自我封闭、自我束缚,甚至高高在上、高深莫测、高不可攀,极易导致单位人际关系貌合神离。有的领导面对员工时甚至是鼻孔朝天,高高在上,讲大话,说套话,官腔官调;面对下属时态度生硬,颐指气使,动则训斥一番;做决策时则自以为是,独断专行,听不得不同意见;下来检查工作则喜欢层层陪同,前呼后拥,种种情形,不一而足。实践证明,领导者如果没有那种水平,而又想显摆架子,最终只会暴露出自己素养的低下,威信扫地,实不足取。

领导的“架子”绝非简单的道德问题,它更有着心理学上的微妙含义。那么,领导的“架子”又是如何练就的呢?

①下属“抬”起来的。中国的官场历来有“抬轿子”一说。无论什么单位或部门,总有一些希望得到领导赏识的人,他们总喜欢吹捧领导,拣领导爱听的说,成天“领导”、“老板”地叫着、捧着,遇事也是早请示、晚汇报。这样时间一长,一些原本没有“架子”的领导,也会自然而然地被“抬”出了架子。

②自己“悟”出来的。中国官场是最讲究等级制度的。无论是在封建社会,还是在现今社会,某人身任高职,往往会引来众人敬仰的目光。对于长期身在其中的一些人便渐渐地觉得官当得越大,似乎就越是高人一等。所以他们就一个劲地想方设法往上“爬”,而且当了大官后,就更加扬扬得意,忘乎所以,情不自禁地显示出比别人高出一等的样子,摆出一副官样的架子。在他们心中,“架子”和“威信”似乎画上了等号。

③同僚“教”的。官场如同一个大染坊,为官一家亲。只要是当官的在一起,一般都有说不完的共同语言。同僚和上下级之间的迎来送往,也被认为是“正常”的人际交往。“官官相护”,似乎是官场的一个“死结”。可是,就在这看似风平浪静的官场形势下,却暗藏着钩心斗角,你争我斗的内幕。而在这争和斗中,“聪明”的人总能“学”到点东西,他们能从中揣摩出圆滑世故、以时趋避的做官诀窍。一旦他们占了上风,便会变得更加骄横跋扈,因为他们深知,如果自己太软,太没有“架子”,就会被别人吃掉。

那种官场“臭架子”固然可憎,但领导若没有一点架子,就一定可以得到下属的认同和尊敬吗?实际中往往很少有人能达到这一目的。有的领导与下属打得火热,称兄道弟。有的领导喜欢“小圈子”,广施恩泽、封官许愿,搞亲亲疏疏,靠小恩小惠拉“随从”,对“信得过”的下属高看一眼,利用职权为他们的升迁、晋级铺平道路;有的你我不分,一同出入娱乐场所,吃吃喝喝、拉拉扯扯;有的处事无原则,是非不分,搞“领导媚下”,致使有的下属居功自傲;有的过分随和,“仁有余,威不足”,对下属有求必应,一味迁就,往往弄得下属不但不领情,反而很可能会因为轻慢、放肆而损害领导的权威。最终,弄得自己往往毫无威信可言,也弄得人心涣散。

“架子”其实可以理解为一种“距离感”。人们通常都认为,看不到、得不到或者不完全的东西才是好的美的。就如山峰一样,如果云遮雾绕、**,会显得神秘莫测,朦胧秀美,如果一览无余,则常常平淡无味,感觉不过如此。事实表明,太暴露的事物往往不能引起人注意,反而一些若隐若现的东西会让人产生兴趣。越是看不透,就越觉得神秘,有了神秘感,便越想弄明白。因此,要成为一个被人重视的人,不妨适当营造一种神秘感,不妨摆一点架子,不要在他人面前显露无遗。因为,对人真诚不等于完全无所保留、和盘托出。

孔子说过:“临之以庄,则敬。”杰克·韦尔奇也说过:“当你的下属把手搭在你肩上时,你要注意了,下一步他就准备摸你的头了。”“架子”对领导工作其实也是必要的:

①架子可以为领导树立权威。许多领导正是通过有意识地保持与下属的距离,使下属认识到权力等级的存在,感受到上级领导的支配力和权威。而这种权威对于领导巩固自己的地位,推行自己的政策和主张是绝对必需的。如果领导过分随和,不注意树立对下属的权威,下属很可能就会因为轻慢老板的权威而怠慢、拖延甚至是故意进行破坏工作进程。从某种意义上来说,领导通过“架子”来显示自己的权力,对于很好地履行自己的职责也是十分必要的。

②架子可以为领导带来神秘感。因为领导处于各种利益、各种矛盾的焦点上,他若想实现自己的目的,就必须懂得掩藏自己,使自己的心机不被窥破。如果下属很容易就揣摸到上司的心理,他就很可能用之来达到自己的某种目的,从而危及或破坏上司意图的实现。而不暴露自己的最好办法,莫过于增加与下属的距离,减少接触,使自己保持一种神秘莫测的状态。这也是有些领导爱“摆架子”的另一个原因。

③架子可以为领导增加魅力。曾有政治家论证说,群众都有服从权威的倾向。而领导通过得体的“架子”表现出来的自信心、意志力、傲视群雄的态度以及凌驾于众人之上的气势反而有助于增加自己的权威,使自己显得更有魅力,显得更像领导者,更能从形象上唤起别人的敬佩。

④架子可以为领导带来满足感。不同的人价值观不同,实现价值的程度也不同。但就中国人而言,通过获取权力来实现自己的人生和社会价值一向是一个十分重要的途径。毫无疑问,领导也需要人生价值得以实现的满足感,有些时候,他还会因此而显得沾沾自喜或扬扬得意,不自觉地表现为某种“架子”。可以说,这种心态在中国不少人中还是相当普遍的。

综上所述,作为领导没有“架子”似乎不行,但是有了“架子”又会给人一种无法接近和脱离群众的官僚印象。真正聪明的领导者从来不轻易让别人看出他有多大的智慧和勇气,因为他们知道,只有这样才能更好地获得别人的尊重。所以,你可以为人所知,但不可为人所懂;可以让别人知道你,但不可让他们了解你的底细。没有人了解你,也就没有人对你感到失望,也就没有人对你不满。领导在暗处,下属在明处,控制起来就比较容易了。所以,必要的距离和架子是一定要有的,否则,就可能“仆人眼里无伟人”。所以,领导通过“架子”来显示自己权力,进而有效地行使权力是无可非议的,对于领导很好地必履行自己的职责也是必要的。

我们强调领导不妨有点架子,并不是说架子越大越好,而是要有分寸、有适度,要因人、因地制宜。在不同的场合、不同的时间,摆不同的架子,就会形成不同人际关系距离,领导可以随时根据自己的需要来调节这种距离,把不同人的积极性和进取心调动起来。

比如以根据自己处事的不同风格,决定不同的架子和距离。如果自己是魅力型领导者,无论在平时还是工作中,往往都能很好地处理各种问题,与员工之间的距离远近由自己来定,可随意一些。如果自己是任务型领导者,往往动手做事的能力很强,但情商不太高,这类管理者最好和员工保持一定的距离,不能和员工过于亲密,否则会给工作带来障碍。如果自己是情感型领导者,往往工作能力不是很强,但情商却很高,常常能和员工打成一片,不妨把架子放低一些,可对员工产生强的感染力,使员工感到温暖并更努力地快乐工作。如果自己不属于以上任何一种类型,工作能力和情商属于正常水平,就需要和员工保持一定的距离,但又不能太远,尽量做到平易近人、以德服人,这种距离比较难把握,需要自己在工作中细细体味。

还如,要根据与不同人的相处,决定不同的架子和距离。与上级领导相处,似乎很少有人有架子,除非是那种愤世嫉俗、清高得不得了的人,不在此列。与直接下级相处,必要的架子一定要有,绝不能太过随便和随和。与隔一级或隔更多级的下属相处,则要去掉架子,平易近人,这样他们才可能与你说真心话,才会认同你。另外,一定要记住,就算有过命的交情,就算是掏心窝子的兄弟,你在他面前该讲理想就讲理想,该正襟危坐就正襟危坐,该谈人生就谈人生。领导是吃形象饭的,有务实的一块,也要有务虚的一块。

还有,要根据不同的时间和环境,决定不同的架子和距离。与下属在工作时间和人多的正式场合,可以有必要的架子,在非工作场合和非工作时间,则不可过于严肃,不能把上班时间的表情习惯性地带到下班之后和私下场合。

有的领导者有一种魄力、威力和魅力。或人格高尚,叫一部分人害怕;或勇敢果断,令几乎所有的人敬服。还有的领导原则性强,富有进取精神,也使一些人望而却步。这种慑服力就是领导者的一种威力,它来自三个方面,一是品格的力量。正派的人叫邪恶的人害怕;高尚的人叫猥琐的人畏惧,廉政的人叫贪心的人胆怯。二是控制能力。表现在对事态、对人的控制上,更表现在关键时刻的胆略和才智,对局势的控制上。三是原则性。只有依靠这三者建立起来的“架子”才是让大家信服和佩服的架子,才能给人以真正的威严。

日常我们有些领导者,过于注重外在的威严,以威严慑服自己的下属,这的确是一种极大的错觉。外在的严厉是能够产生慑服力的,只要这种严厉是正确的;但“威”的产生却不一定是严的结果,至于威严则主要靠内在的力量,靠上面所说的品格、控制能力和原则性。

这里有个问题需要注意。对于威严的领导者,下边的人,尤其是不熟悉的人,不一定在什么地方,在什么情况下,是有些怕的。这有好处,也有坏处。领导者自然应该注意,不要让人老是怕你。应该说,绝大多数场合中,领导者都应该是随和可亲的。当然,目前很多的领导也在用摆架子掩盖自己的堕落腐化、贪污腐败,以及背后权钱黑色交易,这也是一个普遍现象。还有好多的领导因为缺乏水平而摆臭架子,掩盖自己的无能,或者通过摆架子来鱼肉下属,那是另一个领域的讨论,在这里就暂时不去褒贬了。

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领导的“架子”绝非简单的道德问题,它更有着心理学上的微妙含义。要成为一个被人重视的人,不妨适当营造一种神秘感,不妨摆一点架子,不要在他人面前显露无遗。因为,对人真诚不等于完全无所保留、和盘托出。

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