“你说什么?一个小门店砸我鸿图的招牌,还撤不得了?”
“宋总。”
老赵苦笑的说。
“胜利路的店长,叫孙大强。”
“他姐夫是海城银行的信贷主任,钱建明。”
老赵顿了顿,一字一顿地吐出一个名字。
宋鸿才闻言面色微变。
海城银行信贷主任!
鸿图家电城作为重资產铺货的实体企业,每年的大规模採购、资金周转、店面扩张,都极度依赖银行的巨额贷款。
而海城银行,正是鸿图最大的资金输血管道。
钱建明手里捏著的审批权,就是卡在鸿图科技喉咙上的一把刀!
有这层关係在,別说他宋鸿才,就算是宋天成亲自出面,也得给几分薄面。
“好,我知道了,我去处理。”
宋鸿才皱了皱眉,摆手让老赵坐下。
当天晚上,宋鸿才在海城最高档的鸿宾楼订了个包间,请孙大强吃饭。
酒桌上,宋鸿才姿態放得很低,甚至塞给孙大强一个装著两万块钱现金的厚信封。
请求孙大强配合把投诉单销掉。
孙大强红光满面地收下了信封,拍著胸脯保证绝对配合。
然而,第二天,胜利路门店依然我行我素。
根本没有半点改变。
照样卖次品,照样每天都有新的投诉单飞进售后部,甚至投诉更多。
宋鸿才打电话去问,对方却装聋作哑。
宋鸿才气得砸了办公室里的座机。
他这才意识到被对方耍了。
就在宋鸿才进退两难的时候,沈幼微提了意见。
“宋老师,我有个办法。”沈幼微声音轻柔。
“不如咱们搞一个『优质服务公示榜』。”
“我们把整个海城投诉率最低、服务最好的前十家鸿图门店在家电城进行公示。”
“並建议客人们优先去这些白名单门店採购。”
沈幼微的提议很好,宋鸿才採取了。
因为这確实是个好办法。
既然不能撤孙大强的店,那就截断胜利路门店的客流。
至少在短时间內,胜利路门店不会再有新的大量投诉。
可他们没想到,这个举动,竟然捅了马蜂窝。
公示出来的第三天下午。