10庸人不能领导好能人下属,是吗
不论是哪一级领导,都可能遇到“能人”下属,他们或恃才傲物、势大震“主”,或为所欲为、我行我素,或针插不入、水泼不进。但要开展工作,对这些“能人”下属既不能姑息迁就,丧失原则乃至人格,也不能以硬碰硬、以毒攻毒,来个鱼死网破,更不能与其抱成一团、沆瀣一气,损害他人、贻害事业。凡此种种,颇令人头痛。
能人下属为什么不好驾驭,不服从领导的管理,大致有以下几种原因:一是下属认为你不如他,对你所做的事情看不惯,从心里小瞧你,所以不服从你的指挥;二是下属认为你限制了他的发展,所以心里嫉恨你;三是下属认为你用色眼看人,对你产生偏见。
领导者手下没有能人可用,往往出不了绩效,完不成目标任务;遇到危机,没有能人撑持、依托,弄不好就要捅娄子、出大事。但手下有能人而管不住,当领导的只能看能人的脸色行事,这不但十分败兴和窝囊,而且也同样很危险。有的领导特别是水平不那么高的领导,因为能人下属往往不好驾驭,不那么服从领导,因而嫉贤妒能,选择放弃不用甚至压制能人的做法。有些领导担心能人超过自己,不仅不培养、不举荐,还千方百计地采取压制贬损等手段。这样做既害人,也害己。
许多庸人领导者都有这样的想法:自己应该成为组织里面专业能力最强、水平最高的,绝不能让任何人超过我,因而用人只能用比自己能力低的人,能力与自己差不多就担心不能控制,更不敢用在某些方面比自己能力强好多倍的人了。这种“武大郎开店”的做法,是一种极其狭隘的想法。
对于控制能力强的人,自古以来就有很多策略,流行最广的就是:制衡。所谓的制衡就是启用两股完全不同势力的强人,并引起他们之间的猜疑甚至博弈,把注意力转移到同僚身上,而不是自己,从而获得控制力。这种方法普遍地应用在政治领域,如果应用到单位、企业中,显而易见的缺点就是内耗损失了绝大多数的能量,大家不是把注意力放在绩效上面,而是放在各自的势力上面了,最终导致人心分散、帮派林立。
领导的高度决定了组织和单位的高度。很多成功者用的人可以同自己比肩,比如刘邦、刘备、李世民等。做领导就要像他们那样,通过良好的待遇政策和激励政策,通过给思想、给实惠,调动比你强的专家、人才给你干工作。一个领导者的水平,不在于他干了什么事,而在于他通过什么人来干事,不看他有什么能力,而看他有什么能人。领导者再有能力,没有能人,也不是好的领导。就算没有一点专业能力,但只要手下有一堆能人,那也是好领导。
对于领导者来说,凝聚力是第一位的。说起凝聚力,很多人都对这个概念很模糊,一般的理解就是要对员工好。如何才叫做对员工好呢,是对员工很客气?关心员工的生活?工资要比其他的企业高?福利要好?有宽松的环境?笔者认为:一方面要尊重员工,让员工有一个平等的感觉,这才是最重要的。除此之外,领导者的关注点应该在20%的关键员工,包括能人的身上,这些关键的员工不缺少被尊重,不缺少能力,他们需要的是个性化的满足。比如,有人需要成就感,有人需要升迁的途径,有人需要好的人文环境,有人需要赡养家人等。关注关键员工的需求,领导者就有了凝聚力。问题就在于很少有人会关注人的需求,大多数的领导者只关注自己赚了多少钱、干了多少政绩、单位今年的业绩好不好、员工有没有尽力等,结果往往是事与愿违:单位的发展水平越来越低,业绩越来越不好,员工的责任心越来越差。
另一方面要靠自己的人品、为人处世来凝聚下属。领导是要用形象说话的。形象就是领导力,形象就是影响力,形象就是说服力。现代管理人认为,领导有两种权力,一是职位权力,一是个人权力。只要有其中之一,就可以领导他人。一个人只要人品很棒,为人处世也到位,就具备了良好的形象,就有了个人权力,就算专长差一些,照样可以当领导。这种个人权力的核心有两个关键,第一个是奉献或者付出。为国家、为人民、为社会、为下属,为官一任,造福一方,让大家有奔头、有想头。这样大家就服从你。二是性格和信念。你有了坚定的信念、坚强的性格,下属也愿意跟着你。最可怕的是,领导者既没本色,也没技巧,关键时刻出不来形象,那就不好办了。所以,当领导的,不用什么自己都会,但是你得知道谁会,关键时刻让这会的人给你干,比你自己干得还好。这才是主要的。
要让能人从内心里折服领导,就要从以下几个方面入手:
(1)欣赏能人
要以欣赏的心态来看待能人。心态好是指心态要平和积极,不要有嫉妒心理,如果有嫉妒心理,就会有许多变形的行为和语言产生,这会大大影响到领导者自身的形象和声誉。积极的心态是指以欣赏的心态来看待能人下属,这样不仅下属会有自豪感和荣耀感,而且也会积极地把能力都发挥出来,而领导者自身也会受到能人和能人以外的人尊重、信赖和佩服,大家会跟着干,团结起来,进行开创性的工作,于是工作效率会大大提高。因此说,下属是能人是值得高兴的事情,有能人要比没有能人要好得多,因为能人可以做好多工作,而且可以做一般人做不了的工作,解决一般人解决不了的问题。领导者要看到,能人在有些方面比自己强、比自己行、比自己能,对这些不但要赏识,而且要虚怀若谷地说出来,对能人本人说,对大家说,对外面的朋友客人说,还要对上级领导说。这样,能人会从心里对领导佩服、感激,领导者自身也会受到能人以外的人尊重、信赖和佩服。
(2)德服能人
领导要树立威信,畅通政令,首先要靠人格魅力。只要你能一身正气、两袖清风,只要你能公道正派、襟怀坦**,就会产生不怒而威的力量。常言道:心底无私天地宽。无私就能无畏,你不畏人,那些心中有私、于人有愧的人就会畏你。崇高的道德、完善的人格就是无声的号令,是驾驭“能人”下属最重要、最有效的策略。能人最佩服的就是那种德高望重、无私无畏的领导。
(3)才服能人
爱才之心人皆有之,即使那些妒才、畏才甚至加害于才的人,在其心灵深处也一定对人才存在着钦佩、敬服之心,只不过为了自己的私利而由爱转妒、由敬变恨。故而不论是上级还是下属,对于才能超过自己的人都是既爱且惧的。作为领导,只要你的才能即使是某个方面的才能超过“能人”下属,他就会从内心敬畏你三分。在具体工作中,如果需要“能人”下属配合或执行,你要对需要决策的事项有意识地加以重视,做到深思熟虑、成竹在胸,尤其是对其可能向你发难的地方,要想好应对之策。这样,在你向其安排工作、交代任务时,就能先发制人,赢得主动。为此,领导要勤于学习、善于钻研,在业务上尤其是决策上,真正体现出水平与能力来,让那些“能人”感到“领导毕竟是领导”。只要攻破其心理防线,就不难对其实施有效的领导。
(4)关爱能人
对待下属尤其是对待“能人”下属,要晓之以理、动之以情、待之以诚、示之以信,既要尊重其地位,更要尊重其人格,关怀其生活。要点有三:首先,动机要纯,要有一颗淳朴之心,而不能把取悦、拉拢放在第一位;其次,要有一颗真诚之心,而不能让下属感到你是在作秀,甚至是虚心假意、心怀叵测;再次,要有一颗清醒之心,注意你的身份,方式方法要恰当,把握好“度”。唯其如此,才能不浪费你的感情,不降低你的品格,达到“投桃报李”的效果。
(5)重用能人
能人不能闲着,闲则生怨,闲则生事。要重视能人的见解、能力、关系和技术。多压担子,多请教,多听他们的看法、见解,多给他们交任务、交难事,有意识地锻炼他们。另外,还要注意培养、教育、帮助能人,帮助他改掉身上的毛病。送能人外出学习、培训,不断充电。当条件成熟时,适时推荐提拔使用能人。外面有什么单位来挖人,只要能人感到那里生活比这里好,就放鞭炮为他祝贺。这样的领导,必定会让人感到是一个开明的领导。
(6)敲打能人
能人本事大,脾气大,能量大,一旦出了问题,后果会很严重。另外,能人毛病多,必须严加管束。管理首先就是防止最坏,其次才是追求最好。可以告诉他,领导可以对能人特别关照,但能人绝不可把自己视为特殊人物。能人可以放开手脚干工作,但任何人都不能破坏规则。领导者对能人可以高看一眼,但能人绝不能对领导顶撞不尊重。另外,不妨多了解掌握下属的短处、要害,用于管理、驾驭下属。但这样做,一定要从工作大局出发,从良好的愿望出发,特别要注意运用的形式与“火候”,把事情办得圆满周到、不露痕迹,达到警示敦促、敲山震虎的效果,而不能对其人格、尊严、威信造成伤害。应当说,这是一把“双刃剑”,不到迫不得已不可轻易用之,否则,运用不当会使事情变得难以收拾。
(7)智服能人
从古至今,能人下属往往功高盖主、财大压主、权大欺主,作为领导,要始终把能人置于自己的管辖之内,对那些比较蛮横或软硬不吃的“能人”,如果采取硬、急的办法,效果往往不理想。若采取“欲擒故纵”和“冷处理”的办法来对付,效果往往较好。也就是先不要管他,让其尽情“表演”,时间一长,必然会露出破绽或引起公愤,他就会逐渐发现自己的孤立地位。这时,领导只要善于把握时机,以适当方式对其进行批评教育,就可使其从错误中醒悟过来,有所收敛,甚至改过自新、从善如流。不过,这也是一种能不用就不用、能少用就少用的方法,绝不能为了“降服”下属而任其犯错误。
(8)管理能人
有人认为:“一个老虎难管,两个老虎好管,一群老虎可以像猪一样管。”这话不算很正确。老虎太多了,往往相互掐架,光处理它们之间的矛盾就会让你左右为难。因此要注意最好别让能人扎推儿。虽说“三个臭皮匠、赛过诸葛亮”,但我们也要承认,每个人都有个性、有头脑,相互之间如果无法在意见、决策上达到一致,合起来的力量就会分散,甚至抵消。只有人员配置得当,才能同心同力,产生一加一大于二的效果。多数情况下,10个人中有那么一两位才华出众者的领导。反之,如果他们都觉得自己高明,谁也不服谁,一个人一个主意、十个人十个主意,到头来往往是谁说了也不算,不仅是意见不一、众说纷纭,无法解决,工作难以开展。所以,领导用人不仅要考虑人才的能力,更要考虑人才间的默契和配合,别让能人扎堆儿。
(9)权服能人
“能人”之所以难管理、难驾驭,关键是其拥有某些权力或可仗恃的势力。如果确实冥顽不化、我行我素,以致影响工作、损害大局,那就要采取釜底抽薪的办法,分散、削弱其权力,瓦解其所倚之势,减少其“横”的资本,甚至可以果断地予以职务或岗位的调整。但采取这种方法要注意三点:一是要理由充足,既让其心服口服,又要赢得大家的赞成;二是要充分依靠班子乃至上级的力量,不能完全以个人意志行事;三是要光明磊落、出于公心、益于事业,而不挟私报复,不违纪律原则,不伤众人感情。
(10)培养能人
组织中如果能人少或没有能人,领导者的任务就是要千方百计地培养能人,造就更多的能人。只有培养出能人,才说明你是能人,你是比能人更能的人,你能担任更重要的角色,如果连个能人都培养不出来,那说明你自己只是小角色,是一个只会干活的人,也不能干成什么大事,你也难被更高级别的领导看中,难升迁到更高的职位上,或担任更重要的角色,胜任更重要的工作。因为所有的工作都是由人来做的,你不会做人的工作,只会做事,一个人能够做多少事情呢?当然自己组织输出的人才多,有很多能人到组织以外的系统任职,对你自身和组织来说都是一笔很好的资源,为自身和组织的生存发展创造一种良好的宽松环境。领导者一定要有这样的胸怀。
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领导的高度决定了组织和单位的高度。对能人一定要注意方式方法,做到欣赏能人、德服能人、才服能人、关爱能人、重用能人、敲打能人、智服能人、管理能人、权服能人、培养能人。