3拍板不过是领导的一句话,很容易,是吗
所谓拍板,是对做一件事情下决心,对问题作出决定。古时官员审案,板声一响,生死立判。拍板一词颇为形象地体现了领导拍板的意味,“拍板”是领导者的重要职责和主要活动,也是议事和决策的最后环节。一项工作一旦经有关负责人“拍板”,立即进入实施阶段,一切程序便运转起来:工程立即上马,调动如期到位,决定就此生效,问题马上解决……由此可见,“拍板”的作用非同小可。
但有些人往往认为,拍板不过就是领导的一句话,领导说了算,没什么难的。实际情况却不一定是这样的,“拍板”看似简单,其实拍板往往是最令领导者头痛和为难的,如何拍板大有讲究。
不管什么样的企业或者组织,领导者在关键时刻的拍板能力都是至关重要的。领导者是否有能力、有智慧,人们首先看他在关键时候怎么拍板。如果说“执行”是如何完成任务的学问,那么“拍板”就是如何明确任务的艺术。拍板是执行的前提。没有正确的“拍板”,“执行”就可能会让组织走上事与愿违的道路,离既定的目标越来越远。人们常说:“清官拍板洗清沉冤,昏官拍板草菅人命。”可见,这个板是乱拍不得的。近年来,由于领导拍板失误而造成重大损失的事例屡见不鲜。
拍得对,问题得以解决,事业得以发展;拍得不对,往往事倍功半,问题不断积累。所以,如何拍板,怎样拍好板,对领导者来说至关重要。在实际工作中,最后的拍板定案往往是极其艰难的,它不仅要求领导者有充分的资讯和丰富的经验知识这些“硬件”,还需要领导者具备拍板的视野和心机这种“软件”。同时,还要求领导者具备一定的决策技巧。多谋与善断是一个整体,足智多谋以后才能拍板,这是领导者最重要的特质。谋与断,是对领导者工作能力的一个全面要求,两者不可分离。
拍板不是简单地一锤定音,而是有着许多的讲究。我们经常看到,一些领导者由于拍板不当而经常导致决策失误,造成损失,不能不引起重视。常见的不正确的拍板现象有:
①拍“保守板”。有的领导者怕担风险,怕负责任,在其位却不谋其政,满足于当“传声筒”、“收发员”,封闭保守,无所作为,顾虑重重,怕这怕那,畏畏缩缩,往往坐失良机,不但直接影响到领导者的威信,而且会使事业遭受损害。
②拍“匆忙板”。有的领导者在决策的时候讨论不深入时就匆忙拍板。一种情况是,讨论不起来,大家都不先发言,在会议主持人员的再三督促下,大家简单表个态就算完事。还有一种情况,就是讨论不深入。特别是对一些重大问题,没有安排足够的时间来讨论,而是急于让大家发表意见和表态,这样往往造成虽然大家也发言,但都比较肤浅,对是否决策或决策后可能带来的问题,对此决策与相关工作的关系等问题涉及不多,往往造成决策的表面化和肤浅。
③拍“莽撞板”。有的领导者拍板时往往刚愎自用、意气用事,脑门一热,盲目拍板,典型的就是四拍干部:决策时拍脑袋,指挥时拍胸脯,失误时拍大腿,追查时拍屁股。这种拍板纯粹地就是乱拍瞎拍,是急功近利和不负责任在作祟。
④拍“个人板”。有的领导为了显示自己的权威,展示自己的个性,体现自己的水平,就独断专行,自以为是,听不得不同意见,一个人说了算。
⑤拍“拖拉板”。作为拍板者,最忌讳的是犹豫不决,人云亦云,耳朵软,头脑空,左右摇摆,朝令夕改。有一些领导者拍板时往往瞻前顾后,谨小慎微,当断不断、议而不决,使下属无所适从,无所遵循。而且这样做,直接影响到领导者自身的威信,使下属对领导者失去信任感、依赖感,最终使“拍板”难以贯彻。
敢于拍板是有信心、有魄力的表现,但还必须善于拍板。生活中之所以有“表态拍胸脯,决策拍脑门,出事拍屁股”的“三拍”干部,主要是因为拍板前对上述各种情况考虑不够,甚至根本没有作调查研究、专家论证、群众评议、听取不同意见,就盲目作出决断。这样做看似果断,实是武断,看似敢干,实是蛮干,失策在所难免。
“拍板”前要注意的问题很多,笔者以为至少有以下几点:一是只有一种方案时不能拍板。所谓拍板就是从各种可供选择的方案中权衡利弊,然后选择其一,或综合成一。如果只有一个方案,就无法选择,更谈不上选优,其片面性和失误在所难免。二是有非正常因素干扰不能拍板。所谓非正常因素,主要是指个人非正常心理因素、兴趣爱好因素、感情和人情因素、外在压力因素等,将这些因素带入决策中,很容易使决策出现偏颇,失去科学性。三是整体优化程度不高不拍板。拍板通常是就某单项工作进行决断,只孤立地看这件事有利是不够的,还要看其对相关联的事乃至对全局产生什么影响,只有对全局和整体都有利,才是好的决策。四是没有认清负面效应时不拍板。任何一个事物的出现或做任何一件事情,在形成正面效应的同时也会有负面影响,只是多寡和程度不同。因此,在做这件事情之前要把负面作用看清楚、估计足,尽可能地使之降低到最低程度,实现效益最大化。另外,还有诸如决策的具体实施者不明确不拍板,决策方案不经专家论证不拍板等,都是很有必要的。
善于拍板、敢于拍板是领导者成就大事的首要前提。正所谓“当断不断、反受其乱”,一个优柔寡断、瞻前顾后、行动迟缓的人,无法领导好一支队伍,更无法打胜仗;而一个不谋而断、武断盲从、喜欢逞匹夫之勇的人,同样无法取得胜利。唯有准确判断而又果敢行动的人,才能把握制胜权。
(1)拍板贵在胸怀全局
在一项重要决策中,往往充满着许多矛盾。如何使这些矛盾得到统一、平衡和协调,检验着领导者处理复杂矛盾的艺术。领导者在拍板时,要做到整体、全面地考虑,在分析内部、外部条件时,既要注意物的因素,更要重视人的因素;在衡量决策所要达到的结果时,既要考虑经济效益,又要关心社会效益;在处理系统内外的利害关系时,既要关心局部利益,又要照顾到全局和整体利益;在权衡方案的有效性时,既要顾及当前利益,又不能忽视长远利益等。这样才能使板子拍到点子上。
(2)拍板贵在不失其时
犹豫是时间的窃贼,疑虑是拍板的大敌。有些决策,特别是一些非常规性的决策,本身就包含着一定的风险,何况有些问题来得急,需要当机立断,否则良机稍纵即逝。这就要求领导者要有拍板的魄力,勇于承担责任,果断下定决心,切不可畏首畏尾、优柔寡断、议而不决。要知道领导者的决心,对于下属坚定不移地执行决策,起着至关重要的作用。如果领导者遇事怕担风险、怕负责任、左右摇摆、拿不出主见,不但会使下属难以坚定地去实施,而且会直接影响到领导者的威信,使下属对领导者失去信任感、依赖感。
(3)拍板贵在打开思维空间
思维空间的维度直接影响思路的宽窄。在封闭的思维空间里面,领导者只会直观、片面、静止地看待、处理问题。领导者要在任何时候和环境中,变换多种认识的角度,更新、提高思维能力,使选择和判断有更宏大的参考系,跳出井口再观天,就会发现天外有天。视野、思维开阔之后,要学会在比较中选择。正与误、优与劣都是比较得出的。即使是最简单的问题,只要放开思想,就会有不同的解决方法和途径。
(4)拍板贵在不苛求完美
领导决策是一项非常复杂的工作,有时如步入茫茫森林,稍不注意就会误入歧途。常见的一种现象是,有些领导者往往把决策目标过分理想化,不切实际地追求一种完美的结果,而在现实工作中的缺陷和不足,以及决策所带来的某种代价,又往往使得他们左顾右盼、踯蹰不前。还有些领导者在关键时刻不敢拍板,前怕狼后怕虎。其实,完全正确、完美无缺的决策在实际中是不存在的,即使犯了什么错误,只要及时发现、改正,就不会造成不可挽回的损失。而过分的自我苛求就像是一个紧箍咒,往往束缚着领导者的想象力和行动力。
(5)拍板贵在有拍板魄力
这是领导者最可贵的品质。一切决策都是要变革现实,这样就必然涉及很多问题和很多人的利益。特别是一些重大的决策,即使经过充分反复的论证,总会有反对者,总会有许多人不理解,这样就更需要决策者的拍板魄力,不怕得罪人,不受外界的干扰,要敢想他人所不敢想,敢断他人所不敢断,敢为他人所不敢为。
(6)拍板贵在把握好自信与自负之度
过于自信的领导是做不好决策的,因为他是缺乏自知之明的人,无法了解自己,也难于和他人沟通,往往使决策变形。领导者要防止自己出现“自恃”的职业病。我们发现,常常有这么一种现象,越有知识的人往往越主观,越有经验的人往往越自以为是,越有权力的人往往越自感正确。领导者,特别是主要领导者的正确决策,应该是源于群众意志、职务意志和领导者个人意志的有机统一。群众意志是决策的出发点和落脚点;职务意志是决策的关节点和过渡点;个人意志是集智点和放射点。伟大的人物以及正确的决策,不应该对任何一种意志排斥,否则,任何一个人都可以当总统、当领袖、当领导;假若不代表群众的意志,同样也做不了总统、领袖和领导;假若排斥职务意志,也做不好总统、做不好领袖、做不好领导。
(7)拍板贵在排除干扰因素
某些外在的压力常常影响最终的拍板,比如多数人的意见较易被采纳,少数人的意见则较易被否决;对来自专家、权威的方案容易接受,对来自自己人或“无名之辈”的方案则容易轻视;对上级表过态的方案往往举手通过,没有“后台”的方案常常被冷落,等等。这些情况都是不正常的。方案选优不能以人数多少、是不是权威、有没有“后台”为标准,而应当从实际情况出发,以科学为准绳,对各种方案不怀偏见,一视同仁,放在平等的地位上进行分析。有的领导者在拍板时,总是考虑决策方案如何才能使上级和多数人所接受,总是担心方案是否会引起他人的反对。为了顺利通过,有时宁可牺牲方案的科学性,进行折中或妥协,这就很难作出合乎实际的正确决定。
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在实际工作中,最后的拍板定案往往是极其艰难的,它不仅要求领导者有充分的资讯和丰富的经验知识这些“硬件”,还需要领导者具备拍板的视野和心机这种“软件”。同时,还要求领导者具备一定的决策技巧。多谋与善断是一个整体,足智多谋以后才能拍板,这是领导者最重要的特质。谋与断,是对领导者工作能力的一个全面要求,两者不可分离。领导者是否有能力、有智慧,人们首先看他在关键时候怎么拍板。