“平均下来,获取一个註册用户的成本,接近40元。获取一条有效信息的成本,超过10元。”
这个数字,在2004年並不算低。这些通过搜索来的用户,目的性强,但也更挑剔。
新的烦恼接踵而至。
魏泽军那边反馈,確实有更多商户因为“在网上看到”而愿意尝试,但问题也隨之暴露。
一些商户发布了信息后,发现諮询电话並没有预期中那么多,热情很快消退,不再更新信息。
“诚信家电维修”的刘老板,在最初的新鲜感过后,也渐渐懒得主动发简讯更新状態了。
“忙起来就忘了,反正以前没网站,生意也照样做。”他这样对回访的魏泽军说。
信息“保鲜”成了大问题。
林晓强团队疲於奔命,他们获取新用户已经不易,还要分心督促老房东更新,人手捉襟见肘。
网站上开始出现“殭尸信息”。
电话打过去,房子早已租出,或者房东已换號码。这直接影响了用户体验和网站信誉。
李颖在论坛里的“热心”回復,也开始引起一些版主的警觉和反感。
在“深城屋檐下”租房版,她常用的一个帐號因为频繁提及“同城生活网”而被版主警告,差点封號。
软性植入的尺度,越来越难把握。
不仅如此,周斌还提到了一个技术瓶颈:
隨著访问量增加,网站简单的架构开始显露压力。页面加载速度在尖峰时段变慢,偶尔出现卡顿。
这进一步影响了那些通过百度竞价点进来的用户的体验,他们可能因为页面打开慢而直接关闭。
“林总,情况就是这样。”周斌推了推眼镜,“钱花了,流量来了,但就像沙地浇水,渗得快,留不住。而且成本在涨,问题在增多。”
林风靠在椅背上,没有立刻说话。
他预想过困难,但现实往往比预想更骨感。
百度竞价不是万能钥匙,它只是打开了一扇门,但门后的路,依然需要自己一步步去铺。
“你觉得,下个月还要继续投吗?”林风问。
周斌想了想,谨慎地回答:“投,但要调整策略。
第一,热门大词减少预算,重点转向那些更便宜、更精准的长尾词,比如『科技园合租』、『南头单间』。虽然单个词流量小,但加起来可能更划算,用户也更精准。
第二,著陆页必须优化,加快速度,突出最新、最可靠的信息。
第三,我们要建立自己的效果评估体系,不能完全依赖百度的数据。”
林风点了点头,周斌的思路是务实的。
“就按你说的调整。下个月看看优化后的效果。另外,技术瓶颈必须儘快解决,网站能快速打开是底线。”
“明白。”
面对“沙地浇水”的困境,林风思考了很久。
对负责商家运营推广的魏泽军,他要求其工作重心从单纯的“拉上线”转向“促活跃”与“拉上线”平衡。