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第5章 解决后顾之忧（第2页）

於是，林风又去了一趟太升南路。

公交车窗外的街景缓缓后退，路边的银杏叶子黄了大半，有风颳过，哗啦啦落一地。

他看著窗外，脑子里盘算著待会儿怎么跟老刘谈。

公模机的售后是个大问题。

2003年的mp3市场，乱得很。

正规品牌像三星、爱国者，有官方维修点，承诺一年质保。

而那些杂牌公模机，基本上就是“卖出去算数，坏了你倒霉”。厂家撑不到一年就关门的大把，经销商更不可能给你兜底。

有些杂牌mp3的返修率高达30%到40%，碰上这种货，卖得越多，售后扯皮越麻烦。

林风不能走这条路。

他要做的是长线生意，不是一锤子买卖。社团要办，口碑要攒，售后这块必须立住。

但问题是，太升南路的档口老板凭什么给你兜底？

车到站，林风下了车，沿著熟悉的街往里走。

太升南路还是老样子，沿街的店铺音响震天响，卖手机的、卖mp3的、修电脑的，挤得满满当当。林风在老刘的档口前停下来。

老刘正翘著二郎腿抽菸，看见林风，脸上立刻堆起笑：“哟，学生哥来啦！这回要多少？上次那批a级板还有货！”

林风一脸严肃，没急著接话，在柜檯前的高脚凳上坐下。

“刘老板，货先不急。今天来，想跟你商量个事。”

“啥事？你说。”老刘把菸头掐了，凑近来。

“售后。”林风吐出两个字。

老刘脸上的笑容顿了顿，像是没听清：“啥？”

“售后。”林风重复一遍，“从我这儿卖出去的mp3，万一坏了，怎么质保？”

老刘这回听明白了，咧开嘴：“你不是跟我开玩笑吧？这公模机，哪来的售后？都是出门不认的规矩！坏了那就是自己手气背，或者使用不当嘛！”

“老弟，公模机价格这么便宜，你指望它跟三星、索尼一样质量好，还要有售后服务？怎么可能嘛……”

林风不以为然：“刘老板，你说的我懂。但我想做的，不是一锤子买卖。”

“我卖机器，不是光卖个硬体。我做的是圈子。机器坏了，顾客定然找到我，我若不管售后，名声一旦臭了，我这生意也就到头了。”

他稍微加重了语气：“我在刘老板你这儿长期拿货，我生意要是黄了，谁又能帮你出这么多的货不是？”

利益捆绑，才是做生意长久之道。林风知晓，刘老板自然也懂得这个道理。

“那你想咋弄？”老刘语气鬆动了些，“总不能坏一台，我全价给你退吧？”

“不用全价退货。”林风早就想好了方案，“三星等大品牌的机子承诺『7天包退、15天包换、一年保修』。