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第88章 寧站长一开口订单直接爆了（第3页）
“南区的单优先送，谁敢迟到，谁今天別想拿抽成！”
……
行政楼三层。
陈野推开广播站的门。
屋里没开顶灯。
调音台旁边那盏復古檯灯亮著，桌上放著播音稿、两只玻璃杯，还有一盘刚买来的糖醋小排。
寧姚摘下耳机，抬头看了他一眼。
陈野把饭盒放到她手边。
“寧站长，业务能力確实够硬。”
“刚播完三分钟，后台日活翻了一倍。”
寧姚拆开一次性筷子，夹起一块排骨。
“別急著夸。”
“刚才那段福利口播，衔接还是有问题。”
陈野拉开椅子坐下。
“哪里不对？”
“gg味太重。”
寧姚把筷子放在饭盒边上。
“今天第一次听，大家觉得新鲜。”
“明天还这么播，就会有人嫌烦。”
她抽出一张备用稿，在空白处写下几行字。
“平台不能只报福利。”
“要让用户觉得它有人管，有人做事，有问题也不会躲。”
“客服那边今天肯定收到不少差评。”
“明天挑两条典型的出来。”
“別刪，直接念。”
陈野看著她。
寧姚继续写。
“比如骑手迟到十五分钟，麻辣烫凉了。”
“比如用户手机號填错，外卖送到隔壁楼。”
“你们主动把问题摆出来，再告诉大家怎么补偿，用户反而更容易留下来。”
陈野靠在椅背上。
这確实是他没想到的地方。
前期创业都盯著获客、补贴、履约，很少有人愿意把差评拿出来讲。
可传播这件事，越藏著掖著，越容易出问题。
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