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四十一（第1页）

四十一

这一天，目送着胡杨离去的背影，金彩玲有好一会儿出神，她的心绪毕竟有些不安。

紧接着她来到了外间的办公室。但没有就座于老板椅，而是在偌大的房间里踱起方步来。

说到目前酒店的工作，她清楚得很。一旦必须面对酒店的经营管理及发展策划等一系列问题，麻烦就一箩筐。

有两个人，最近让她头疼又窝火。

先说的一位是封明灿。

前天上午，金彩玲才来上班不久，高媛将一杯沏好的香茗放到老板台上，与香茶同时呈送的，还有封明灿《关于仙都大酒店晋升星级的可行性调研报告》。像他自己承诺的，仅仅过了一个晚上，他就将一叠打印工整的材料送到了助理高媛的手中。

当时，金彩玲随手翻了一翻不由感叹：“好老天，这么多，封经理确实够高效的啊！”听高媛解释说，后边是有关星级酒店执行标准文件及各项具体要求的资料附件，前面几页是“报告”。金彩玲便点头，手包里取出自己的花镜戴上认真看起来。

星级酒店的确定和星级划分，是有国家旅游局颁发的法规性文件为依据的。基本根据酒店的建筑、装饰、设施设备及管理服务水平为划分依据。

评定标准逐项的具体要求，则按“基本要求”和“选项要求”两方面考量。

大致是基本要求每项必须达标；其他选项要求则以这些选项的具体达标程度确定。“选项要求”具备越多，星级程度当然就越高。

金彩玲没有那么多耐心仔细研究这些有关项目的细化要求，随便翻了翻，她便认真看前面的报告部分，她越看心里越堵得慌，她将报告掼在老板台上，只做了三个字的总结：“书呆子！”然后将自己的眼镜也摘下撂在桌子上，攒起眉头。

金彩玲讥骂书呆子，也许有她的理由：封明灿在报告里，根据近期的酒店经营实际和自己几个月来观察了解到的情况，综合分析，客观地指出酒店经营目前存在的诸多问题和效益增长的制约因素，最后竟直言不讳地提出：无论是否晋星级，酒店都必须在服务方向、质量、管理等层面给予根本地改进。否则的话，在行业竞争日趋激烈的当前环境下，即便维持现状经营，盈利空间也越来越不容乐观；而如果晋升为星级酒店，那就必须在许多方面加大投入、给予改进。

好么，关于酒店晋级的种种条件，他似乎比上级那些主管部门的老爷们更拿捏得准，噼里啪啦，给你一盆冷水泼过来：什么基本要求、选项要求种种。可是，什么叫有条件要上没有条件创造条件也要上啊！如果继续再等两年，好么，现有的设备、设施又要更新维修，资金周转都是问题，到时候晋星更有新的困难了。而且，说“创造条件”，他就给你预算了几千万元人民币投入。

真是站着说话不腰疼！金彩玲越想越窝火。

照金彩玲看来，酒店服务业的星级有明确的分级标准不假，可标准是人定的，执行标准也是人。如果公关得力，能在有限改进前提下，做好有关部门主管人员的沟通工作，让他们肯帮你忙，是上上策。仙都大酒店最有利的因素是地理位置。所谓靠山吃山，我们的酒店倘不在世界闻名的西岳华山脚下，而在大都市的繁华地段，凭你就是配置再高端，也未必有多大的竞争力。

当然想可以这样想，这话毕竟拿不到桌面上说，尤其是遇到封明灿这样硬脖颈的主办人员，他的总体评估结果在那儿摆着，你的想法会在他的三言五语之后变得毫无招架之力。

像被逼进了死胡同，金彩玲现在必须得做出姿态拉开架势，在酒店的许多关键软、硬件上做出投入方能说得过去。

但是，“钱”呢？！

事实上，在此之前，金彩玲把这些问题反复琢磨过多少遍了。封明灿的意向性建议根本不靠谱：向社会募集，公开认筹。好么，且不说原股东们意见未必一致，就算资金募集成功，那么随之而来的利益分配、经营管理权等等的麻烦问题，也许会让你面临更大更严峻的挑战；靠原来的股东们加大投入，希望更渺茫。所以，迫不得已……她必须还得把眼睛盯向银行。

而且金彩玲已经在心里打了个谱：将再投入资金控制在千万以下，用于大型机电设备配套、部分高档房间设备配置的档次提高、中西餐高级厨师引进等重点门面工程。当然以自己经验，在争取贷款时，还必须要有“头戴三尺帽不怕砍一刀”的预留空间，开口不能少于千万，多多益善。如果凭借她的老面孔老关系，能搞到几百万低息贷款，也就解了燃眉之急，她的董事长兼总经理的宝座也就安然无虞了。

但几趟财政、信贷等部门跑过之后，困难情况远比她想象的严峻，甚至让她心灰意冷。于是她就不能不对另一个人物更窝火于心——那就是寇雄。

原来，银行信贷的分管人员走马灯般地更新了，一年半载不见，新面孔们一副公事公办的架势，他们对你打官腔：别说政府扶持性低息贷款，就是正常贷款业务，超过一定的量，不仅要有具备实力的担保，也要找到他们的上司或者上司的上司亲自签批——所谓“行业规定”轻而易举就将你拒于千里之外了。

现在的关键问题是，她的项目是否能够得到上级有关领导的“特殊关照”。

总之，这样转来转去，就把金彩玲又挤到十年二十年前的同样处境——她现在还必须去找分管财经的副市长寇雄。

一周前，金彩玲去了一趟寇副市长的办公室。个把月不见，给她的猛然感觉是，寇副市长也真的不再是年轻人，两腮的赘肉明显堆积起来。人也似乎格外儒化起来，越发一副正人君子、道貌岸然的派头，见面之下的握手招呼似乎只是示意性地触碰了一下，礼貌有余，热度缺乏，明显的距离感让她很有些不舒服。心想，拿捏个什么劲儿，谁身上长几块疙瘩肉谁不清楚啊。要不是你手里牵管着一串儿的财政局长、银行行长们，我还不稀罕赶着往你这米桶一般的皱巴老头跟前凑。

是的，金彩玲现在就如同一个攀岩的赛手，她不能徒手攀上高高的山崖，要借助绳索提拉卫护，而面前的寇副市长，在她眼里就是根这样值得攀扯的绳索。她明知道这根绳索用起来让她也很受伤，但为了攀缘，她得硬着头皮继续这种努力。

如今摆在金彩玲面前的问题是，她得选择：她要发展自己，就得要求人，那求人就必须按或明或暗的规则而行。而且她今天所需要的支持力度，可远比当年大得多。可是她的“人”呢，却已不是当年的“花容月貌”了。

所谓徐娘半老，韶华不再。更要命的是，如今的寇雄，也早已不再是当年的寇主任，寇雄如今是攥着全市财经大权的寇副市长，也远比当年更会做官、更会耍派了。

对于金彩玲来说，劣势显而易见。

这么多年，为了得到，对于其他一时有用之人，金彩玲一贯策略就是**裸的钱、物“炸药包”开道，攻城略地。但对寇雄，没有更多更复杂的说道可讲，就是权力与肉体的交换。虽然逢年过节的机会金彩玲也送上些高档烟酒之类，但那些都不过是遮众人眼目小意思而已。在他们的二人世界里，从街边餐馆的后仓房约定开始，此后的“交换”基本都在**完成。金彩玲无论承包企业还是资金需求，她就端直先和寇雄手机联系，当然借口无非是酒店或宾馆新近又开发了什么新款菜肴之类，让“寇哥”去品尝。那时寇雄在感谢之余就痛快给出他们见面的时间地点，一般是宾馆饭店的包间。而他们见面之后呢。寇雄一般会很快直奔主题，说“让哥想死了，快让我亲亲”之类，于是两人**就天翻地覆、酣畅淋漓地“亲”

一场。而亲过之后，金彩玲的所有问题都会随着寇雄的承诺一一迎刃而解。

至于寇雄办公的手段，也无非是直接给某某具体负责人打个电话或写张条子，或者干脆约在高档餐厅一起撮一顿，大家酒酣耳热之际，没有他“协调”不下来的事情。